Hint

Swipe to navigate through the chapters of this book

2016 | OriginalPaper | Chapter

Juristische Implikationen neuer Technologien für Marketing und Vertrieb durch den Einsatz von CRM-Systemen

Read first chapter

Erhebung und Nutzung von Kundendaten zu Marketingzwecken mittels CRM-Systemen

Author: Dr. Christiane Bierekoven

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

Published in: Digitalisierung im Vertrieb

» Get access to the full-text

Zusammenfassung

Kundendaten sind bereits heute ein wesentliches Asset für Unternehmen, da mit diesen Daten über gezielte und auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse abgestimmte Werbung neue Geschäfte und somit Umsätze generiert werden können. Es steht zu erwarten, dass die Bedeutung von Kundendaten mit der zunehmenden Nutzung von Smartphones und Tablet-PCs weiter steigen wird, da über eine gezielte Ansprache der Kunde jederzeit und überall umworben und zum Abschluss von online- oder webbasierten Geschäften veranlasst werden kann.

Please log in to get access to this content

To get access to this content you need the following product:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

über 69.000 Bücher
über 500 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Automobil + Motoren
Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Elektrotechnik + Elektronik
Energie + Umwelt
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Maschinenbau + Werkstoffe
Versicherung + Risiko

Testen Sie jetzt 30 Tage kostenlos.

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

über 58.000 Bücher
über 300 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Versicherung + Risiko

Testen Sie jetzt 30 Tage kostenlos.

inform now

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht. (2014). Pressemitteilung vom 25.11.2014. https://www.lda.bayern.de/lda/datenschutzaufsicht/p_archiv/2014/pm014.html. Zugegriffen: 20. Juli 2015.

Bierekoven, Ch. (2014). Kundendatenschutz. In N. Forgó, M. Helfrich, & J. Schneider (Hrsg.), Betrieblicher Datenschutz, Rechtshandbuch, Grundkonzept, Ziele und Aufgaben im Produktmanagement (1. Aufl., S. 665–673). München.

Düsseldorfer Kreis. (2014). Anwendungshinweise der Datenschutzaufsichtsbehörden zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten für werbliche Zwecke, Düsseldorfer Kreis, Stand: September 2014. http://www.lda.bayern.de/lda/datenschutzaufsicht/lda_daten/Anwendungshinweise_Werbung.pdf. Zugegriffen: 20. Juli 2015.

Gola, P., & Schomerus, R. (2015). BDSG, Kommentar (12. Aufl.). München.

Helfrich, M. (2014). Customer Relationship Management und Datenschutz. In N. Forgó, M. Helfrich, & J. Schneider (Hrsg.), Betrieblicher Datenschutz, Rechtshandbuch, Grundkonzept, Ziele und Aufgaben im Produktmanagement (1. Aufl., S. 450–464). München.

Plath, K. U. (2013). BDSG, Kommentar (1. Aufl.). Köln.

Simitis, S. (2014). BDSG, Kommentar (8. Aufl.). Frankfurt a. M.

Spies, A. (2014). Internationaler Datenverkehr. In N. Forgó, M. Helfrich, & J. Schneider (Hrsg.), Betrieblicher Datenschutz, Rechtshandbuch, Grundkonzept, Ziele und Aufgaben im Produktmanagement (1. Aufl., S. 346–360). München.

Taeger, J., & Gabel, D. (2013). BDSG, Kommentar (2. Aufl.). Frankfurt a. M.

Tätigkeitsbericht des Bayerischen Landesamtes für Datenschutzaufsicht. (2011/2012). http://www.lda.bayern.de/lda/datenschutzaufsicht/lda_daten/dsa_Taetigkeitsbericht20112012.pdf. Zugegriffen: 20. Juli 2015.

Title

Juristische Implikationen neuer Technologien für Marketing und Vertrieb durch den Einsatz von CRM-Systemen

Book

Digitalisierung im Vertrieb

Print ISBN: 978-3-658-05053-5

Electronic ISBN: 978-3-658-05054-2

https://doi.org/10.1007/978-3-658-05054-2

DOI

https://doi.org/10.1007/978-3-658-05054-2_9

Author:

Dr. Christiane Bierekoven

Publisher

Springer Fachmedien Wiesbaden

Sequence number