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14. Kennzahlensysteme in Marketing und Verkauf: Gütekriterien, Grundprinzipien, Implementierung

  • 2025
  • OriginalPaper
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Zusammenfassung

Wenn der Wertbeitrag des Marketing belegt und optimiert werden muss (Hanssens & Pauwels, 2016; Mintz & Currim, 2013; Morgan et al., 2022; Rust et al., 2004), dann stehen die Themen Marketingkennzahlen und Kennzahlensysteme weit oben auf der Prioritätenliste des Managements. Nachfolgend werden Funktionen, Gütekriterien und Grundprinzipien für Marketing- und Verkaufskennzahlensysteme dargelegt. Auch die Gefahren einer einseitigen Kennzahlenorientierung werden beleuchtet. Des Weiteren wird die Implementierung eines Marketingkennzahlensystems anhand eines praktischen Beispiels erörtert.

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Title
Kennzahlensysteme in Marketing und Verkauf: Gütekriterien, Grundprinzipien, Implementierung
Authors
Sven Reinecke
Alexander Tombach
Copyright Year
2025
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-47820-9_14
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