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2021 | OriginalPaper | Chapter

4. Kernfunktionalitäten der Social-Listening-Werkzeuge

Authors : Melpomeni Alexa, Melanie Siegel

Published in: Tools für Social Listening und Sentiment-Analyse

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Im vorigen Kapitel haben wir den Anbietermarkt sowie die Tool-Kategorien und -Funktionen betrachtet. In diesem Kapitel wechseln wir den Blickwinkel und betrachten wesentliche Funktionalitäten von Social-Listening-Werkzeugen. Wie wir bereits im Kap. 3 gesehen haben, sind die Tool-Kategorien vielfältig und verschieden. Die Analyseanforderungen für das Listening seitens der Nutzer sind ebenfalls vielfältig und die Tool-Funktionalitäten spiegeln dies wieder.

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Footnotes
1
Talkwalker bietet darüber hinaus eine Reihe von zusätzlichen Optionen für die Visualisierung von Themen, Balken- und Tortendiagramme, und auch die Anzahl der angezeigten Begriffe kann vom Nutzer festgelegt werden.
 
2
Diese basieren auf Auswertungen von Services wie der Alexa-Onlinedienst (https://​www.​alexa.​com/​) oder der von SimilarWeb (https://​www.​similarweb.​com/​).
 
3
Beispiele für Tools sind u. a. Awario, Brandwatch, Talkwalker, Infegy, Linkfluence, Mention, Social Searcher, Swat, Ubermetrics, YouScan (s. Anhang 1).
 
Literature
go back to reference Siegel, M., & Alexa, M. (2020). Sentiment-Analyse deutschsprachiger Meinungsäußerungen: Grundlagen, Methoden und praktische Umsetzung (1. Aufl., 2020). Springer Vieweg. Siegel, M., & Alexa, M. (2020). Sentiment-Analyse deutschsprachiger Meinungsäußerungen: Grundlagen, Methoden und praktische Umsetzung (1. Aufl., 2020). Springer Vieweg.
go back to reference You, Q., Luo, J., Jin, H., & Yang, J. (2015). Robust image sentiment analysis using progressively trained and domain transferred deep networks. Proceedings of the twenty-ninth AAAI conference on artificial intelligence. AAAI Press, 381–388. https://arxiv.org/abs/1509.06041. You, Q., Luo, J., Jin, H., & Yang, J. (2015). Robust image sentiment analysis using progressively trained and domain transferred deep networks. Proceedings of the twenty-ninth AAAI conference on artificial intelligence. AAAI Press, 381–388. https://​arxiv.​org/​abs/​1509.​06041.
Metadata
Title
Kernfunktionalitäten der Social-Listening-Werkzeuge
Authors
Melpomeni Alexa
Melanie Siegel
Copyright Year
2021
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-33468-0_4

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