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Key Account Management

Aus der Redaktion

Preisschraube

12-09-2022 | Pricing | Im Fokus | Article

Viele Unternehmen drehen an der Preisschraube

Lieferkettenprobleme, Energiepreisschocks und der wachsende Wettbewerbsdruck haben auch Folgen für den Vertrieb von Unternehmen. Zweistellige Preiserhöhungen für Kunden werden kommen, so Ergebnisse einer neuen Studie.

Zupancic, Dirk

05-07-2021 | Vertriebsmanagement | Kolumne | Article

Vertrieb führt

In verschiedenen Studien und Projekten kommen wir immer wieder zur Erkenntnis, dass viele Vertriebsjobs keine typischen Einzelkämpferpositionen mehr sind. Der "Lone Wolf", der alleine die Verkaufsreviere durchstöbert, um zu akquirieren, stirbt aus, beobachtet Springer-Professional-Kolumnist Professor Dirk Zupancic.

Key Account

18-05-2021 | Key Account Management | Im Fokus | Article

Key-Account-Kunden richtig betreuen

Schlüsselkunden sind ein wertvoller Anker für den Vertrieb. Ihre Customer Experience strahlt auf das ganze Unternehmen aus und sichert Umsätze. Wer sie frühzeitig integriert, kann nur gewinnen.

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01-09-2022 | Strategie & Management

Nicht nur die Kundentermine machen einen guten Sponsor aus

Account Management ist wichtiger Bestandteil der Verkaufsteams moderner Vertriebsorganisationen. Dabei kommen dem Executive Sponsor im Zusammenspiel mit dem Account Manager wichtige Aufgaben zu.

01-08-2022 | Strategie & Management

Key Accounts und neue Rollen im hybriden Vertrieb

Welche Stellschrauben sind für Key Accounter im hybriden Vertrieb entscheidend und welche Konzepte mit strategischen Kunden haben Zukunft? Der Autor war Referent auf der Webkonferenz "Zukunftswerkstatt Sales Excellence" im Mai und verdichtet in …

01-06-2022 | Titel

Die Fähigkeiten der Sales-Teams heben

Die Welt des Vertriebs ist schon vor der Corona-Pandemie in einem fundamentalen Wandel - erst recht jetzt. Kundenkontakte müssen auf neuen Wegen erschlossen, qualifiziert und in Verkaufsprozesse überführt werden.

01-05-2022 | Titel

"Die Kernfrage lautet, wie bin ich für Kunden relevant?"

Kundenbeziehungen verändern sich deutlich. Verkäufer müssen sich darauf einstellen, effizienter zu werden und neue Technologien zum Vorteil nutzen. Was das für Vertriebsorganisationen bedeutet.

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2022 | OriginalPaper | Chapter

Transformation der Kundenerfahrung: Planung des Wachstums mit Ihren wichtigsten Kunden

In Kap. 5 haben wir Schritt 1 des SAM-Prozesses behandelt, nämlich die tiefgründige Analyse des Kunden und seiner Herausforderungen und die Wertanpassung. Wir betonten, dass eines der wichtigsten Ergebnisse dieses Schrittes eine Reihe von …

2022 | OriginalPaper | Chapter

Interactions in the Multi-level Distribution Management of Data-Driven Services for Manufacturing Companies

Manufacturing companies (MFRs) are increasingly extending their portfolios with services and data-driven services (DDS) to differentiate themselves from competitors, tap new revenue potential, and gain competitive advantages through digitization …

2022 | OriginalPaper | Chapter

Developing Business Architecture Using SAP Enterprise Architecture Designer

In the opening chapter of this book, we highlighted that one of the aspects that makes Enterprise Architecture unique is that it is both the process and the output, the journey and the destination. Business Architecture includes both the …

2022 | OriginalPaper | Chapter

Die wichtigsten Akteure und Geschäftsmodelle im Überblick

Was unterscheidet ein schlechtes von einem guten und ein gutes von einem exzellenten Geschäftsmodell? Es gibt Hunderte, wenn nicht gar Tausende Bücher zu diesem Thema, jedoch keines, das sich in diesem Kontext konkret der …

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In eigener Sache

  • Fuchs Richter 20. Jubiläum

    22-09-2022 | Private Banking | channelseite | Article

    FUCHS|RICHTER Prüfinstanz feiert 20-jähriges Jubiläum

    "Wir machen Qualität im Private Banking transparent" ist die Mission der FUCHS|RICHTER Prüfinstanz. Seit 20 Jahren geben Fuchsbriefe Verlagschef Ralf Vielhaber und der geschäftsführende Gesellschafter Dr. Jörg Richter vermögenden Privatanlegern, Kleinanlegern und Stiftungen Orientierung bei der Geldanlage. Sie beobachten Banken, Vermögensverwalter und Family Offices im gesamten deutschsprachigen Raum.

Bücher