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Published in:
2019 | OriginalPaper | Chapter
1. Kick-Off – Wissenswertes vorab
Author : Almut Melzer
Published in: Six Sigma – kompakt und praxisnah
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Zusammenfassung
In diesem ersten Kapitel erhalten Sie wertvolle Basisinformationen über
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die Herkunft, Hintergründe und Denkweise von Six Sigma,
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die Ziele von Six Sigma,
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den Begriff der Qualität, die unterschiedlichen Fehlerkosten und den Zusammenhang zwischen Qualität und Kosten,
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die zwei Möglichkeiten zur Prozessverbesserung,
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Kennzahlen der Prozessqualität,
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Prozesse und Messungen.
Das Ziel ist, dass Sie die Grundlagen von Six Sigma kennen sowie die Chancen und Möglichkeiten, die Six Sigma zur Prozessverbesserung bietet, erfassen.
