13. Komplexe Systeme verstehen

Zielgerichtetes Führen erfordert, dass man vorausdenkt, wie das System, auf das man Einfluss nimmt, auf diesen Einfluss reagieren wird. Das klingt banal, ist es aber nicht. Denn die Systeme, in denen wir führen, sind komplex, das heißt, ihre Elemente interagieren untereinander. Daraus entstehen Rückkopplungen, die mit unterschiedlicher Verzögerung wirken. In solchen Systemen ist das Verhalten nur zu Beginn proportional zur Einwirkung; langfristig kann das System auf unterschiedlichste Weise reagieren. Um solche Systeme zu steuern, müssen wir uns vom linearen Denken verabschieden. Stattdessen müssen wir systemisch denken und uns auf die Wechselwirkungen im System konzentrieren: Welche werden in welchem Zeithorizont dominieren? Wie können wir uns diese Wechselwirkungen zu Nutze machen? Und: Lässt sich das System überhaupt prognostizieren?