2009 | OriginalPaper | Chapter
Konzept zur Kundenwertanalyse im Industriegütermarketing
Author : Martin Kunschert
Published in: Der Kundenwert im Industriegütermarketing
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Aufbauend auf den Erkenntnissen der Experteninterviews wird in den folgenden Ausführungen ein Verfahren zur Kundenwertanalyse im Industriegüterbereich konzipiert. Dieses Verfahren soll sowohl den Anforderungen der Praxis sowie den Unterschieden der auf Industriegütermärkten vorkommenden Geschäftstypen gerecht werden. Die Bestimmungsfaktoren des Kundenwerts bilden das Fundament für die Konzeption des Kundenwertmodells.