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2020 | OriginalPaper | Chapter

8. Kranke Teams machen krank: Mobbing, Sexismus, Rassismus und Gruppendruck

Authors : Joachim Hasebrook, Benedikt Hackl, Sibyll Rodde

Published in: Team-Mind und Teamleistung

Publisher: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Thomas Artmann, Diplom-Psychologe und Geschäftsführer von Eudemos GmbH, berichtet von seinen Beobachtungen zu Mobbing am Arbeitsplatz und stellt anhand seiner langjährigen Erfahrungen dar, wie Teams und Organisationen gegensteuern können. Wir zeigen auf, wie Vertrauen und psychologische Sicherheit im Team gestärkt werden können, und dass dies positive seelische und körperliche Auswirkungen auf die Teammitglieder hat.

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Der von der rot-grünen Bundesregierung 2002 beauftragte „Mobbing-Report“ ist die bisher einzige repräsentative Studie zu Mobbing in Deutschland (Meschkutat et al. 2002). Die Studie steht kostenlos online zur Verfügung unter: www.no-mobbing.org/mobbing_report.pdf (zuletzt abgerufen am 12.07.2019); eine nicht repräsentative Studie aus 2018 stellt die Initiative gegen Cybermobbing zur Verfügung: www.buendnis-gegen-cybermobbing.de/fileadmin/pdf/studien/mobbingstudie_erwachsene_2018.pdf.

Vgl. Müller und Schöttle (2004), Studie der Antidiskriminierungsstelle von 2019, abrufbar unter: https://www.antidiskriminierungsstelle.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2019/20191025_Studie_Sexuelle_Belaestigung.html (zuletzt abgerufen am 15.11.2019).

Vgl. Diehl et al. (2012, 2014).

Vgl. Woodzicka und LaFrance (2001), Vanselow (2009).

Vgl. Woodzicka und LaFrance (2001), Roy et al. (2009).

Der Begriff Hochsensibilität (im Englischen „high sensitivity“) bezieht sich darauf, dass Betroffene Sinnesreize stärker wahrnehmen, tiefgründiger verarbeiten und auch stärker darauf reagieren als der Bevölkerungsdurchschnitt. Die US-amerikanische Psychologin Elaine Aron beschäftigt sich seit 1997 mit diesem Phänomen. Die psychologisch-neurowissenschaftliche Forschung zum Thema „Hochsensibilität“ steht allerdings noch am Anfang. Eine aktuelle Diskussion findet sich bei Greven et al. (2019).

Klaus Grawe hat in seiner „Konsistenztheorie“ vier Grundbedürfnisse definiert: 1) Bindung, 2) Selbstwertschutz und -erhöhung, 3) Orientierung und Kontrolle, 4) Lustgewinn und Unlustvermeidung (vgl. Grawe 2004). Klaus Grawe (1943–2005) war einer der prägenden Wissenschaftler der Klinischen Psychologie, der sich von der Schulen-Orientierung in der Psychotherapie löste und stattdessen die Forschungsperspektive für eine Allgemeine Psychotherapie betonte – entsprechend dem Vorgehen in der „Evidenzbasierten Medizin“ (vgl. Grawe et al. 1994).

Anm. d. Aut.: Abkürzung für engl. „Volatile, Uncertain, Complex, Ambigue”, deutsch: wechselhaft, unsicher, komplex und mehrdeutig.

Anm. d. Aut.: Mit „Soziokratie“ (eigentl. „Herrschaft der Gemeinschaft“) wird der konsequente Einsatz von Selbstorganisation bezeichnet. Ein Konsens ist, wenn alle Mitglieder einer Gruppe einer Entscheidung zustimmen; im Konsent wird eine Entscheidung getroffen, wenn nichts mehr dagegenspricht.

Vgl. Übersicht in Vandekerckhove und Commers (2003).

Vgl. Lencioni (2014).

Vgl. Wisdom und Wei (2016).

Vgl. Edmondson (1999), Edmondson und Lei (2014).

Vgl. Dollard und Bakker (2010).

Vgl. Ketturat et al. (2016).

Vgl. Goodman und Leyden (1991). Enge Vertrautheit kann jedoch auch katastrophale Auswirkungen auf die Teamleistung haben; dies stellen wir im Kapitel „Wir sind die Besten“ dar.

Vgl. Benning-Rohnke und Hasebrook (2018).

Vgl. Betsch et al. (2020).

Vgl. Kuriansky (2016), Collins (2009).

Vgl. Ogińska-Bulik und Kobylarczyk (2015).

Vgl. Hartmann et al. (2019), Cheng et al. (2020).

Ein eindrucksvolles Video zu ihrer Arbeit und einem „Beerdigungsworkshop“ findet sich online unter: www.youtube.com/watch?v=6Fb9JZwAw28 (zuletzt abgerufen am 23.04.2020).

Vgl. Moore et al. (2004).

Vgl. Andersén und Andersén (2019).

Vgl. Sommer et al. (2016).

Vgl. Paton und Auld (2006).

Vgl. Aldman (2020).

Vgl. Chandra und Leong (2016).

Vgl. Bennett et al. (2010).

Vgl. Williams et al. (2017), Kaplan et al. (2013).

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Andersén, J., & Andersén, A. (2019). Are high-performance work systems (HPWS) appreciated by everyone? The role of management position and gender on the relationship between HPWS and affective commitment. Employee Relations, 41(5), 1046–1064.CrossRef

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Bennett, J. B., Aden, C. A., Broome, K., Mitchell, K., & Rigdon, W. D. (2010). Team resilience for young restaurant workers: Research-to-practice adaptation and assessment. Journal of Occupational Health Psychology, 15(3), 223–236.CrossRefPubMed

Benning-Rohnke, E., & Hasebrook, J. (2018). Das Knowing-Doing-Gap schließen. Wie Mitarbeiter aus eigenem Antrieb Unternehmensziele engagiert umsetzen. Personalführung, 11, 18–24.

Betsch, C., Korn, L., Felgendreff, L., Eitze, S., Schmid, P., Sprengholz, P., Wieler, L., Schmich, P., Stollorz, V., Ramharter, M., Bosnjak, M., Omer, S. B., Thaiss, H., De Bock, F., von Rüden, U., Lämmlin, G., & Ahrens, P.-A. (2020). COVID-19 Snapshot Monitoring (COSMO) – Welle 7 (14.04.2020). PsychArchives, doi.org/https://doi.org/10.23668/PSYCHARCHIVES.2875.

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Greven, C. U., Lionetti, F., Booth, C., Aron, E., Fox, E., Schendan, H. E., et al. (2019). Sensory processing sensitivity in the context of environmental sensitivity: A critical review and development of research agenda. Neuroscience and Biobehavioral Reviews. https://doi.org/10.1016/j.neubiorev.2019.01.009.CrossRefPubMed

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Meschkutat, B., Stackelbeck M., & Langenhoff, G. (2002). Der Mobbing-Report – Repräsentativstudie für die Bundesrepublik Deutschland. Forschungsbericht Fb 951. Bonn: Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz & Arbeitsmedizin.

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Müller, U., & Schöttle, M. (2004). Lebenssituation, Sicherheit und Gesundheit von Frauen in Deutschland. Eine repräsentative Untersuchung von Gewalt gegen Frauen in Deutschland im Auftrag des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend, Berlin.

Ogińska-Bulik, N., & Kobylarczyk, M. (2015). Relation between resiliency and post-traumatic growth in a group of parademic – the mediating role of coping strategies. International Journal of Occupational Medicine and Environmental Health, 28(4). dx.doi.org/https://doi.org/10.13075/ijomeh.1896.00323.

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Sommer, S. A., Howell, J. M., & Hadley, C. N. (2016). Keeping positive and building strength: The role of affect and team leadership in developing resilience during an organizational crisis. Group & Organization Management, 41(2), 172–202.CrossRef

Vandekerckhove, W., & Commers, M. R. S. (2003). Downward workplace mobbing: A sign of the times? Journal of Business Ethics, 45, 41–50.CrossRef

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Williams, T. A., Gruber, D. A., Sutcliffe, K. M., Shepherd, D. A., & Zhao, E. Y. (2017). Organizational response to adversity: Fusing crisis management and resilience research streams. Academy of Management Annals, 11(2). https://doi.org/https://doi.org/10.5465/annals.2015.0134.

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Woodzicka, J. A., & LaFrance, M. (2001). Real versus imagined gender harassment. Journal of Social Issues, 57, 15–30.CrossRef

Einen Überblick über die Forschung zu Gesundheitsbelastungen am Arbeitsplatz und deren Auswirkung stellt die Weltgesundheitsorganisation (WHO) kostenlos zur Verfügung:

Weltgesundheitsorganisation/World Health Organisation (WHO). (2002). Health impact of psychosocial hazards at work: An overview. https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/44428/9789241500272_eng.pdf. Zugegriffen: 18. Sept. 2019.

Eine umfassende Diskussion insbesondere zu psychischen Belastungen am Arbeitsplatz findet sich bei:

Schultz, I. Z., & Rogers, I. S. (2011). Work accommodation and retention in mental health. New York: Springer.CrossRef

Title: Kranke Teams machen krank: Mobbing, Sexismus, Rassismus und Gruppendruck
Authors: Joachim Hasebrook
Benedikt Hackl
Sibyll Rodde
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
Book: Team-Mind und Teamleistung
Print ISBN: 978-3-662-62053-3

Electronic ISBN: 978-3-662-62054-0

Copyright Year: 2020
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-62054-0_8