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2018 | OriginalPaper | Chapter

14. Kritikgespräche meistern: lösungsorientiert, respektvoll und aktivierend

Author : Bianca Fuhrmann

Published in: Stark führen

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Kritikgespräche sind oft ein Horrorthema für Führungskräfte. Die Gespräche werden so lange hinausgeschoben, bis sie entweder die Eskalation dazu zwingt oder ein Kollateralschaden droht. Wer so lange wartet, kämpft meist mit anderen Themen als den eigentlichen Konfliktauslösern. Wie Sie trotzdem solch festgefahrene Situationen meistern und Kritikgespräche souverän führen, zeigt Ihnen dieses Kapitel.

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Große Boes S, Kaseric T (2008) Trainer-Kit: Die wichtigsten Trainingstheorien, ihre Anwendung im Seminar und Übungen für den Praxistransfer. managerSeminare, Bonn, S 94

Andler N (2008) Tools für Projektmanagement, Workshops und Consulting: Kompendium der wichtigsten Techniken und Methoden. Publicis, Erlangen

Berndt C, Bingel C, Bittner B (2009) Tools im Problemlösungsprozess: Leitfaden und Toolbox für Moderatoren. managerSeminare, Bonn

Besser R (2010) Interventionen, die etwas bewegen. Beltz, Weinheim

Dweck C (2016) Selbstbild: Wie unser Denken Erfolge oder Niederlagen bewirkt. Piper, München

Horn K-P, Brick R (2010) Das verborgene Netzwerk der Macht: Systemische Aufstellung in Unternehmen und Organisationen. Gabal, Offenbach

Hüther G (2005) Biologie der Angst: Wie aus Stress Gefühle werden. Vandenhoeck & Ruprecht, Göttingen

Lanz H (2016) Konfliktmanagement für Führungskräfte: Konflikte im Team erkennen und nachhaltig lösen. Springer Fachmedien, Wiesbaden

Laufer H (2005) 99 Tipps für den erfolgreichen Führungsalltag. Cornelsen, Berlin

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Mahlmann R (2012) Unternehmen in der Psychofalle – Wege hinein. Wege hinaus: Mein Coach. Mein Therapeut. Mein Chef. BusinessVillage, Göttingen

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Malik F (2005) Führen Leisten Leben: Wirksames Management für eine neue Zeit. DVA, Stuttgart

12.

Migge B (2007) Handbuch Coaching und Beratung. Beltz, Weinheim

13.

Molcho S (2005) Körpersprache des Erfolgs. Ariston, München

14.

Posé U (2016) Von der Führungskraft zur Führungspersönlichkeit: Vom Wert einer Vertrauens- und Verantwortungskultur. Springer Fachmedien, Wiesbaden

15.

Radatz S (2009) Beratung ohne Ratschlag. Verlag Systemisches Management, Wien

16.

Rohm A (Hrsg.) (2008) Change-Tools. managerSeminare, Bonn

17.

Sachs U, Weidinger B (2009) Beobachten – Verstehen – Verändern: Konventionelle und analoge Interventionen. Goldegg, Wien

18.

Schulz von Thun F (2005a) Miteinander reden 1. Störungen und Klärungen. Rowohlt, Reinbek

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Schulz von Thun F (2005b) Miteinander reden 2. Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung. Reinbek bei Hamburg. Rowohlt, Reinbek

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Schulz von Thun F (2005c) Miteinander reden 3. Das „Innere Team“ und situationsgerechte Kommunikation. Rowohlt, Reinbek

21.

Seifert J (2003) Visualisieren, Präsentieren, Moderieren. Gabal, Offenbach

22.

Seifert J (2011) Moderation und Konfliktklärung: Leitfaden zur Konfliktmoderation. Gabal, Offenbach

23.

Streich R (2016) Fit for Leadership: Führungserfolg durch Führungspersönlichkeit. Springer Fachmedien, Wiesbaden

Title: Kritikgespräche meistern: lösungsorientiert, respektvoll und aktivierend
Author: Bianca Fuhrmann
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Stark führen
Print ISBN: 978-3-658-16605-2

Electronic ISBN: 978-3-658-16606-9

Copyright Year: 2018
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-16606-9_14