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2015 | OriginalPaper | Chapter

Kundenbindung im B2B-Marketing

Ergebnisse einer empirischen Untersuchung zum Einfluss der Kundenbindung auf das Kaufverhalten im Business-to-Business-Bereich

Author : Prof. Dr. Peter Lorscheid

Published in: Dialogmarketing Perspektiven 2014/2015

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Wie sollte Kundenbindung in einem B-to-B-Umfeld gestaltet werden? Dieser in der Literatur noch unzureichend beantworteten Frage ist das Siegfried Vögele Institut in einer Studie nachgegangen. Dazu wurden Kunden in B-to-BGeschäftsbeziehungen befragt, wie sie die Kundenbindung durch ihre Lieferanten und Dienstleister wahrnehmen.

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Metadata
Title
Kundenbindung im B2B-Marketing
Author
Prof. Dr. Peter Lorscheid
Copyright Year
2015
Book
Dialogmarketing Perspektiven 2014/2015

Print ISBN: 978-3-658-08875-0

Electronic ISBN: 978-3-658-08876-7

Copyright Year: 2015

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-08876-7_10