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Kundenorientierung und Hyperkontrolle

  • 01-05-2018
  • Betriebspraxis & Führung
Published in:

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Excerpt

Mit der Digitalisierung erlebt die Kundenorientierung eine Renaissance. Wie aber verwandelt man Verkaufsmaschinen in kundenorientierte Serviceorganisationen? Ernstgemeinter Kundenfokus erfordert ein komplettes Umdenken bei der Vertriebssteuerung. …

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Title
Kundenorientierung und Hyperkontrolle
Author
Dr. Udo Kords
Publication date
01-05-2018
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 5/2018
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-018-0065-0