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01-11-2019 | Betriebspraxis & Führung | Issue 11/2019

Sales Excellence 11/2019

Kundensegmentierung nach Kundennutzen

Journal:
Sales Excellence > Issue 11/2019
Author:
Michael H. Koulen
Der Grundsatz, dass "nicht alle Kunden gleich sind", muss im Vertrieb in klare Strukturen und Prozesse übersetzt werden. Im Konzept der Customer-Interaction-Modelle werden Kundensegmentierung, Produkt-/Service-Konfiguration und Pricing-Methoden sinnvoll aufeinander abgestimmt. ...

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