Der Kundenservice im Vertrieb wandelt sich mit der Digitalisierung und steigenden Anforderungen auf der Käuferseite. After-Sales-Geschäfte werden zur entscheidenden Umsatzsäule für Unternehmen verschiedener Branchen. Zudem trägt guter Service zur Kundenloyalität bei. KI-Tools und moderne Technologien wie digitale Sprachassistenten und Messenger-Dienste machen Services im Vertrieb effizienter und sorgen für Interaktion. Ein Themenschwerpunkt zu Kundendienst und Service im Vertrieb.
Servicegeschäfte sind in der digitalisierten Vertriebswelt noch wichtiger für Zusatzumsätze und unterstützen die Kundenbindung.
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