Kundenwert

Die Rheinmetall Air Defence AG ist ein mittelständisches Unternehmen in der Schweiz und eine 100 % Tochter des internationalen Technologiekonzerns Rheinmetall AG.Durch den Ukraine Krieg ist die Nachfrage für Verteidigungsgüter massiv angestiegen.

Nur wenn das Customer Relationship Management und die Beratungstools den gestiegenen Kundenerwartungen standhalten, bleiben Geldhäuser konkurrenzfähig. Gleichzeitig ist Geschwindigkeit die härteste Währung im Wettbewerb. Künstliche Intelligenz …

Das Key Account Management (KAM) gilt unter den meisten Sales-Experten nach wie vor als die „Königsdisziplin“ im Vertrieb. Dabei ist das Konzept mittlerweile keineswegs nur als Sales-Ansatz zu verstehen.

Das softwaredefinierte Fahrzeug verändert die Art und Weise, wie Automobile zu konzipieren sind. Es gilt, Hardware und Software separat zu denken. Doch welche Auswirkungen hat der Trend auf Teilsysteme des Pkws wie das Fahrwerk mit Lenkung und Bremse? Im ATZ-Interview spannt Dr. Peter Holdmann von ZF den Bogen vom Torque Vectoring und aktiven Stabilisatoren im Elektro-Premiumsegment über den Fahrdynamikkoordinator cubiX bis hin zu der Frage der Sicherheit von X-by-Wire-Systemen.

DieKaufverhalten Ausrichtung der Aktivitäten und Leistungsangebote von Anbieterunternehmen auf die Bedürfnisse und Wünsche der Nachfragerinnen ist ein grundlegendes Kennzeichen des Marketings. Daher sind das Verständnis und die Steuerung des …

Eine wichtige Voraussetzung für ein funktionierendes Controlling auf der Einnahmenseite ist eine gut aufgestellte Abteilung Ticketing/Vertrieb. Der Autor beleuchtet aus seiner Erfahrung heraus, mit welchen unterschiedlichsten Gegebenheiten Theater …

Bisher haben wir von periodenübergreifenden Zusammenhängen abstrahiert. Ziel von Unternehmen sollte jedoch die langfristige, nicht die kurzfristige Gewinnmaximierung sein. Diese Zielsetzung entspricht dem Shareholder-Value-Konzept. Zu diesem Zweck …

Der Handel zeichnet sich beim Preismanagement durch zahlreiche Eigenarten aus. Diese sind Gegenstand des vorliegenden Kapitels. Dabei ist zu beachten, dass der Preis für viele Händler das wichtigste und wirksamste Wettbewerbsinstrument darstellt.