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2018 | OriginalPaper | Chapter

3. Kundenzentrierung als Fundament von Wachstum

Author : André Morys

Published in: Die digitale Wachstumsstrategie

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Bereits in den 1980er Jahren identifizierten die beiden Psychologen Charles Margerison und Dick McCann den essenziellen Faktor für besonders leistungsstarke Teams (Wikipedia o. J.). Diese sogenannten „Powerteams“ beruhen auf dem Prinzip, dass die Stärken und Schwächen der einzelnen Teammitglieder transparent sind und dass die benötigten Fähigkeiten, um zur maximalen Leistungsfähigkeit zu kommen, innerhalb des Teams klar definiert wurden.

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Literature
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Metadata
Title
Kundenzentrierung als Fundament von Wachstum
Author
André Morys
Copyright Year
2018
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-19936-4_3