19. Leadershipziel: Kontinuierliche Verbesserungen

Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) (Jap.: Kaizen – 改善) ist das Konzept kleiner Verbesserungen in kleinen Schritten, wie in Abb. 19.1 (Helmold, 2020; Ohno, 1990) dargestellt. Im Gegensatz zu einer Innovation, bei der es sich um einen Top-Down-Ansatz handelt, bezieht Kaizen alle Teammitglieder ein (Helmold, 2020). Es bedeutet Verbesserung und kontinuierliche Verbesserung des persönlichen Lebens, des häuslichen Lebens, des sozialen Lebens und des Arbeitslebens. Auf den Arbeitsplatz angewendet bedeutet diese Philosophie eine kontinuierliche Verbesserung, an der alle beteiligt sind, d. H. Manager und Arbeitnehmer gleichermaßen (Kaizen-Institut, 2019). Die Prinzipien von Kaizen sind Kundenwissen und Transparenz. Somit ist es möglich, einen Prozess ohne größere Investitionen zu verbessern. Kaizen in jeder Organisation ist von grundlegender Bedeutung für eine erfolgreiche Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und um einen Wendepunkt in der Weiterentwicklung von Qualität, Produktivität und Arbeitsmanagement zu markieren (Kaizen Institute, 2019).