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2021 | OriginalPaper | Chapter

13. Lean Management auf der Kundenseite

Author : Marc Helmold

Published in: Kaizen, Lean Management und Digitalisierung

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Lean Management bedeutet „schlankes Management“ und ist ein Ansatz zur Kundenzufriedenheit durch stetige Prozessoptimierungen und Verbesserungen, wodurch die gesamte Wertschöpfungskette effektiv und effizient gestaltet werden muss. Dabei konzentriert sich das Lean Management auf die absolute Kundenorientierung und die Kostenoptimierung, indem Verschwendung im Unternehmen eliminiert wird. Durch ein schlankes Management können Probleme gelöst werden, wie beispielsweise:

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Helmold, M. (2020). Lean management and Kaizen. Fundamentals from cases and Examples in operations and supply chain management. Cham: Springer.

Helmold, M., & Samara, W. (2019). Progress in performance management. Industry insights and case studies on principles, application tools, and practice. Heidelberg: Springer.

Title: Lean Management auf der Kundenseite
Author: Marc Helmold
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Kaizen, Lean Management und Digitalisierung
Print ISBN: 978-3-658-32341-7

Electronic ISBN: 978-3-658-32342-4

Copyright Year: 2021
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-32342-4_13