8. Logistik 4.0 – Automatisierte Kommissionierung im Onlinehandel

„Cyber Week“, „Mid-Season-Sale“, „End-of-Season-Sale“, „Fashion-Week-Sale“ – über das gesamte Jahr verteilte Rabattaktionen prägen den heutigen Onlinehandel. Was für den Umsatz der Onlinehändler so attraktiv ist, stellt jedoch die Versandabwicklung dahinter vor große Herausforderungen. Logistiker müssen für diese kurzzeitigen Peaks ein Vielfaches mehr an Personal schnell und effizient einsetzen, um das Lieferversprechen von ein bis zwei Werktagen gegenüber den Endkunden zu halten. An dieser Stelle wird die Automatisierung der Lagerprozesse zunehmend zur Voraussetzung, um die Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen. Doch welcher Automatisierungsgrad ist eigentlich sinnvoll? Und wie kann Automatisierung zu Effizienzsteigerungen führen, ohne zum Millionenprojekt mit hoher Fixkostenlast zu werden? Wie sich zeigt, spielt der Mensch als Mitarbeiter bei der Beantwortung dieser Fragen auch in Zukunft eine wichtige Rolle.