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Published in: Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft 4/1999

01-12-1999 | Abhandlungen

Lohnt sich Qualität?

Eine Analyse zum Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit, Geschäftserfolg und Wachstum in der Lebensversicherung

Authors: Klaus Heimes, Holger F. Geißler, Horst Müller-Peters

Published in: Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft | Issue 4/1999

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Metadata
Title
Lohnt sich Qualität?
Eine Analyse zum Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit, Geschäftserfolg und Wachstum in der Lebensversicherung
Authors
Klaus Heimes
Holger F. Geißler
Horst Müller-Peters
Publication date
01-12-1999
Publisher
Springer-Verlag
Published in
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft / Issue 4/1999
Print ISSN: 0044-2585
Electronic ISSN: 1865-9748
DOI
https://doi.org/10.1007/BF03188211

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