Auf welche Managementmethoden setzen deutsche Führungskräfte? Wie in allen Lebensbereichen, gibt es auch bei den beliebtesten Tools von Managern Trends und Moden. Doch manche Basics sterben offenbar nie, so eine Studie.
Was sind die wichtigsten Tricks und Kniffe für Führungskräfte? Oft sind es die altbewährten Managementinstrumente, auf die zurückgegriffen wird.
photos.com
Die Anforderungen an das Top-Management in Unternehmen werden immer höher. Der harte Wettbewerb, die Globalisierung und das digitale Zeitalter zwingen viele Verantwortliche dazu, ständig an den wichtigsten Stellschrauben ihres Unternehmens zu drehen, die Effizienz zu steigern und hierzu auf die Hilfe von Consultants oder diverse Managementtechniken zurückzugreifen.
Doch welche Management-Tools sind den Geschäftsführern und Vorständen in deutschen Unternehmen und weltweit wirklich wichtig? Welche Methoden werden favorisiert? Dass hat die Managementberatung Bain & Company in der sechzehnten Auflage der Studie "Management Tools & Trends" (PDF) mehr als 1.000 Führungskräfte in Europa, Asien, Nord- und Lateinamerika gefragt. Für Deutschland ergibt sich daraus folgende Top fünf der Management-Techniken, die 2017 am häufigsten eingesetzt wurden:
| Rang | Management-Techniken Deutschland | Management-Techniken global |
| 1. | Benchmarking (54 %) | Kundenmanagement (48 %) |
| 2. | Strategische Planung (44 %) | Strategische Planung (48 %) |
| 3. | Change Management-Programme (44 %) | Benchmarking (46 %) |
| 4. | Kundenmanagement (42 %) | Advanced Analytics (42 %) |
| 5. | Lieferkettenmanagement (39 %) | Lieferkettenmanagement (40 %) |
| 6. | Balanced Score Card (33 %) | Kundenzufriedenheitsanalysen (38 %) |
| 7. | Merger & Acquisitions (33 %) | Change Management-Programme (34 %) |
| 8. | Digitale Transformation (33 %) | Qualitätsmanagement (34 %) |
| 9. | Qualitätsmanagement (30 %) | Digitale Transformation (32 %) |
| 10. | Strategische Allianzen (29 %) | Missions and Visions Statement (32 %) |
Quelle: Studie "Management Tools & Trends" von Bain & Company
Im internationale Vergleich vernachlässigen deutsche Top-Manager allerdings das Thema Kundenmanagement, dass im europäischen und im globalen Ranking den Spitzenplatz belegt. Und das, obwohl sie auf Expansion setzen. Immerhin geben 73 Prozent der deutschen Führungskräfte an, das Customer Relation Management 2018 in den Mittelpunkt rücken wird. Da sich rund ein Drittel laut Studie über die mangelnde Kundenloyalität beschweren, sicherlich eine sinnvolle Maßnahme.
Offenbar glauben die wenigsten Leader in Deutschland das angestrebte Wachstum aus eigener Kraft erreichen zu können: Für 62 Prozent der in Deutschland Befragten sind M&A-Aktivitäten daher erfolgskritisch. Obwohl die Digitalisierung in aller Munde ist und Unternehmen vor Herausforderungen stellt, belegt das Thema in Deutschland nur den achten, international sogar nur den neunten Platz.
Viel diskutierte neue Methoden wie Big-Data-Analysen oder agiles Projektmanagement spielen der Bain-Umfrage zufolge im Repertoire deutscher Führungskräfte aktuell noch eine untergeordnete Rolle.
Die Top 100 Management-Tools
Manager stehen vor der Herausforderung, mit vielen unterschiedlichen, aber komplexen Problemen konfrontiert zu werden, schreiben die Springer-Autoren Christian Schawel und Fabian Billing. Für jede Anforderung gilt es, das richtige Konzept und die richtige Methode zu finden. Daher haben die Autoren nach "zahlreichen Diskussionen mit erfahrenen und erfolgreichen Managern" die 100 Management-Tools identifiziert, die Führungskräften als so genannte Management-Toolbox, also als eine Art Baukasten, zur Verfügung stehen.
Die Toolbox ist dabei in die drei Obergruppen - strategisches Gestalten, Steuerung und Kommunikation sowie Analyse und Synthese - gegliedert.
Struktur der Management-Toolbox.
Christian Schawel, Fabian Billing, "Top 100 Management Tools" (2014), Seite 5.