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2005 | OriginalPaper | Chapter

Management von Prozesskennzahlen im Rahmen der ARIS-Methodik

Author: Andreas Kronz

Published in: Corporate Performance Management

Publisher: Springer Berlin Heidelberg

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Die Bewertung von Prozessen mittels Kennzahlen wird zunehmend als integraler Bestandteil sowohl des Unternehmenscontrollings als auch des Prozessmanagements gesehen. Der Artikel beschreibt zunächst die Aufgaben des Prozesscontrollings, um daraus die Ziele eines prozessorientierten Kennzahlenmanagements abzuleiten. Insbesondere wird aufgezeigt, wie sich die Beschreibung von Kennzahlen in eine allgemeine Prozessmodellierung integrieren lässt. Nach Einordnung des Kennzahlenmanagements in den Kreislauf des Prozessmanagements werden Rollen definiert, die zur Realisierung benötigt werden.

Metadata
Title
Management von Prozesskennzahlen im Rahmen der ARIS-Methodik
Author
Andreas Kronz
Copyright Year
2005
Publisher
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/3-540-26472-8_3

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