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Published in: Sales Excellence 11/2020

01-11-2020 | Betriebspraxis & Führung

Marketing Automation zur smarten Kundenkommunikation

Author: Martin Philipp

Published in: Sales Excellence | Issue 11/2020

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Auszug

Customer Centricity ist Trumpf. Nur wer seine Kunden kennt, kann sie entlang ihrer Customer Experience begeistern - in allen Kanälen und an sämtlichen Touchpoints. Hierfür braucht es zweierlei Ansätze: Customer Intelligence und Marketing Automation. …
Metadata
Title
Marketing Automation zur smarten Kundenkommunikation
Author
Martin Philipp
Publication date
01-11-2020
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
Sales Excellence / Issue 11/2020
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-020-0391-x