Marketing Review St. Gallen

Brand Experience: Immer noch Neuland in der Markenführung

Torsten Tomczak, Sven Henkel

„Eine Region wächst zusammen“

Brand Delivery — Erfolgsfaktor der Markenführung

Christoph Burmann, Anna Maleen Ulbricht

Is Your Brand a One-Night Stand? Managing Consumer-Brand Relationships

Niels Neudecker, Oliver Hupp, Alexandra Stein, Harald Schuster

Bedürfnisorientierte Gestaltung von Kontaktpunkten

Marcel Mazur

Creating Online Brand Experience on Facebook

Carina Simon, Tim Oliver Brexendorf, Martin Fassnacht

Creating Multi-Sensory Experiences in Luxury Marketing

Klaus-Peter Wiedmann, Nadine Hennigs, Christiane Klarmann, Stefan Behrens

Markenduft als Treiber der Service Experience

Marc Girard, Anna Girard, Anton Meyer, Bernd Rosenbusch, Robert Müller-Grünow

The Impact of Friendliness on Brand Perception

Jan Engel, Caroline Tran, Natalie Pavlek, Nina Blankenberg, Anton Meyer

Markenerlebnisse zum Aufbau von Markenliebe

Tobias Langner, Daniel Bruns, Jochen Kühn

Emotionen in Kundenerlebnissen — Relevanz für die Marketingplanung in Dienstleistungsunternehmen

Uta Jüttner, Dorothea Schaffner, Jonas Frölicher, Renato Späni

Buchrezensionen

Martina Peyer

Buchrezensionen

Silke Blumer

Buchrezensionen

Ann-Kristin Wiegmann, Anja Schüür-Langkau

Thema der nächsten Ausgabe: Big Data - Chancen und Gefahren