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Published in:
2015 | OriginalPaper | Chapter
5. Marktplätze im Umbruch: Entwicklungen im Zeitalter des mobilen Internets
Authors : Claudia Linnhoff-Popien, Michael Zaddach, Andreas Grahl
Published in: Marktplätze im Umbruch
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
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Zusammenfassung
Während stationärer Handel durch eine bewusste, direkte Kommunikation des Käufers mit dem Verkäufer gekennzeichnet ist, stellt das mobile Internet den Handel vor völlig neue Herausforderungen. Smartphones und deren Sensorik ermöglichen es, den Kontext eines Nutzers zu bestimmen. Die Situation, in der er sich befindet, hat Einfluss auf seinen Bedarf und die Dringlichkeit des Einkaufs, die im Zusammenwirken mit der Attraktivität eines Kaufangebots zu einer Kaufentscheidung führen kann. Auf diese Zusammenhänge können Handelsunternehmen kundenindividuell reagieren und durch Auswertung vorliegender Daten Angebote unterbreiten, die kontextabhängig möglichst passgenau auf individuelle Bedürfnisse ihrer Kunden ausgerichtet sind.