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2008 | OriginalPaper | Chapter

Marktsegmentierung im Dienstleistungsbereich

Published in: Marktsegmentierung in der deutschen Unternehmenspraxis

Publisher: Gabler

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Dieses Kapitel befasst sich mit Marktsegmentierungsaspekten im Dienstleistungsbereich. Zunächst wird versucht, den Begriff der Dienstleistung zu definieren und von Sachgütern abzugrenzen. Danach werden Kategorisierungen von Dienstleistungen aufgezeigt. Anschließend werden die segmentierungsrelevanten Besonderheiten im Vergleich zu Sachgütermärkten hervorgehoben sowie die auf Dienstleistungsmärkten einsetzbaren Segmentierungskriterien und -ansätze dargestellt.

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Metadata
Title
Marktsegmentierung im Dienstleistungsbereich
Copyright Year
2008
Publisher
Gabler
Book
Marktsegmentierung in der deutschen Unternehmenspraxis

Print ISBN: 978-3-8349-0831-5

Electronic ISBN: 978-3-8349-9622-0

Copyright Year: 2008

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9622-0_5