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01-03-2021 | Karriere | Issue 4/2021

Bankmagazin 4/2021

Mediator aus Leidenschaft

Journal:
Bankmagazin > Issue 4/2021
Author:
Anja Kühner
"Wo Menschen aufeinandertreffen, da gibt es auch Konflikte", weiß Frank Dehnke. "Bei vielen Konfliktgesprächen ist den Beteiligten nicht bewusst, dass man Kommunikationstechniken der Mediation einsetzt", ist die Erfahrung des Vorstandsvorsitzenden der Sparkasse Oberhessen. Selbst ausgebildeter Mediator, bringt der gebürtige Bochumer das Thema seit etwa einem Jahr in die Kultur des Friedberger Instituts ein. Das Geldhaus hat sich entschieden, demnächst all seine Top-Führungskräfte zu vermittelnden Konfliktlösern bei Tenos in Hamburg, einem auf Konfliktmanagement spezialisierten Unternehmen, ausbilden zu lassen. Eine schlanke, wertschätzende und gesichtswahrende Lösung für beide Seiten sei immer das beste Ergebnis, ist der Sparkassenchef überzeugt. ...

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