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2019 | OriginalPaper | Chapter

7. Messenger-Kommunikation in der Praxis: Einsatzmöglichkeiten und Best Practices

Author : Matthias Mehner

Published in: Messenger Marketing

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Messenger Kommunikation gibt es mittlerweile in allen Branchen. Die erfolgreichsten zurzeit sind Medien und E-Commerce, gefolgt vom Finanz- bzw. Bankensektor, klassischen B2B-Services, Städte und Vereine sowie Verkehrsunternehmen und Parteien. Unternehmen wie die Urlaubspiraten, Commerzbank, Südzucker oder die Nordwest-Zeitung zeigen im Praxisteil, wie gutes Messenger Marketing funktionieren kann. Die Beispiele von Brille24, Intersport und Transgourmet verdeutlichen, wie auch der 1:1 -Kundenservice per WhatsApp erfolgreich etabliert wird.

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Title: Messenger-Kommunikation in der Praxis: Einsatzmöglichkeiten und Best Practices
Author: Matthias Mehner
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Messenger Marketing
Print ISBN: 978-3-658-26059-0

Electronic ISBN: 978-3-658-26060-6

Copyright Year: 2019
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26060-6_7