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HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik
Published in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik 2/2015

01-04-2015

Messung und Bewertung von Prozessqualität – Ein Baustein der Governance

Author: Ralf Kneuper

Published in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik | Issue 2/2015

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Zusammenfassung

Ein wesentlicher Teilaspekt der Governance ist die Steuerung und Überwachung der im Unternehmen verwendeten Prozesse. Als Basis für die Definition von Prozessqualitätszielen und darauf aufbauend die Steuerung und Überwachung der Erreichung dieser Ziele wurde das neue Modell Gokyo Ri entwickelt, das die Qualität von Prozessen in definierte Qualitätsmerkmale herunter bricht. Damit geht es über die üblicherweise verwendeten Referenzmodellen wie z. B. COBIT hinaus, in denen die Definition der Prozessqualität meist implizit bleibt.
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Literature
Becker J, Rosemann M, Schütte R (1995) Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung. Wirtschaftsinformatik 37:435–445
Fröhlich M, Glasner K, Goeken M, Johannsen W (2007) Sichten der IT-Governance. IT-Governance, Heft 1, dpunkt.verlag
Information Systems Audit and Control Association (ISACA) (2012) COBIT 5: Rahmenwerk für Governance und Management der Unternehmens-IT. Rolling Meadows
Kneuper R (2012a) Gokyo Ri: Messung und Bewertung der Qualität von Entwicklungsprozessen am Beispiel des V-Modell XT. In: Linssen O, Kuhrmann M (Hrsg) Qualitätsmanagement und Vorgehensmodelle: 19. Workshop der Fachgruppe WI-VM der Gesellschaft für Informatik e. V. (GI). Shaker-Verlag, Aachen, S. 25–34
Metadata
Title
Messung und Bewertung von Prozessqualität – Ein Baustein der Governance
Author
Ralf Kneuper
Publication date
01-04-2015
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik / Issue 2/2015
Print ISSN: 1436-3011
Electronic ISSN: 2198-2775
DOI
https://doi.org/10.1365/s40702-014-0079-z

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