11. Mit Big Data den Markt verstehen

Der Treibstoff der Digitalisierung sind Daten. Das Internet lässt sich als die größte Datenfabrik der Menschheitsgeschichte begreifen – und als ihre umfassendste Selbstbeobachtung. Dementsprechend ist es in Online-Marketing und E-Commerce längst zum Standard geworden, die digitalen Handlungen sehr vieler Marktteilnehmender kontinuierlich und weitläufig auszuwerten. Eine noch junge Entwicklung ist dagegen die Nutzung von Big Data Streams aus dem Netz, um das Verhalten von Menschen im analogen Raum besser zu verstehen und vorherzusagen – auch in Bereichen, in denen Meinungsbildung und Transaktionen primär offline stattfinden. Anhand einer praxisnahen Übersicht über die verfügbaren Datenquellen und die Arbeitsweise damit stellt der Beitrag vor, wie Unternehmen und Forschende diese Möglichkeiten gewinnbringend nutzen können, illustriert dies an einer Fallstudie aus dem Mittelstand und diskutiert die Auswirkungen auf Marktforschung, Werbung und Vertrieb. Den Schluss bilden zehn Empfehlungen für Praktiker.