2. Mitarbeiterinnen fördern und fordern – Entwicklungsgespräche

Wie soll die Zusammenarbeit in Zukunft gestaltet sein? Was lief gut in der Vergangenheit und was klappte nicht oder sollte verbessert werden? Wie können Potenziale optimal eingesetzt werden? Fragen wie diesen, gilt es in Entwicklungs- bzw. Zielvereinbarungsgesprächen nachzugehen und Antworten für die weitere Zusammenarbeit und die gemeinsame berufliche Zukunft zu finden. Obgleich im Qualitätsmanagement der meisten Praxen fest verankert, werden diese Gespräche oft nur ungern und wenig zielführend genutzt. Manchmal ist es der Mangel an Zeit, häufiger fehlendes Wissen, wie sich Entwicklungs- bzw. Motivations- oder Zielvereinbarungsgespräche effektiv und zeitsparend führen lassen. Damit gehen aber wichtige Potenziale verloren.

In diesem Kapitel werden die verschiedenen Aspekte des Entwicklungsgesprächs, wie nachlassende Motivation, Veränderungs- und Entwicklungswünsche sowie Zielvereinbarungen, beleuchtet. Sie erhalten praxisnahe Einblicke in diese Gesprächsfigur, deren Fallstricke und Gefahren, wenn die fiktive Praxisinhaberin Christina mit ihren Mitarbeiterinnen spricht. Leitfäden, Checklisten und praxistaugliche Tipps unterstützen Sie bei der optimalen Vorbereitung und Durchführung von Entwicklungs- bzw. Motivations- oder Zielvereinbarungsgesprächen.