2017 | OriginalPaper | Chapter
Modell der Informationsverteilung in sozialen Medien
Author : Tobias Wolf
Published in: Kundenkommunikation in sozialen Medien
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Im vorherigen Abschnitt wurden die Grundlagen der Social Media-Nutzung betrachtet und insbesondere auch Besonderheiten der WoM-Kommunikation herausgearbeitet. Dabei ist festzuhalten, dass das innere Engagement der Beteiligten eine zentrale Determinante aufseiten der Nutzer darstellt und dementsprechend auch geeignet ist, die Kommunikationsbereitschaft zu verstärken.