7. Nachbetrachtungen

Dass die digitale Transformation in Kommunen ansteht, ist unbestritten; ihre Notwendigkeit und Dringlichkeit wird auch von den Interviewpartnerinnen und -partnern bestätigt. Der Umgang mit den anstehenden Veränderungen fällt jedoch unterschiedlich aus. Während manche der Beteiligten vor dem Hintergrund des Online-Zugangs-Gesetzes und des E-Government-Gesetzes in der Digitalisierung vor allem die technische Umstellung der Leistungen und Prozessen sehen, sind andere gedanklich schon mit den weiterführenden Fragen beschäftigt. Diese ranken um Themen wie Partizipation und neue Formen der Bürgerbeteiligung, durchdachte Nutzung von Big Data, Beschränkung von globalen Playern und Schutz europäischer Freiheitsrechte. Offen ist auch noch die Frage, wie der Austausch über die Grenzen des eigenen Hauses hinweg künftig aussehen kann. Eine größere Zusammenarbeit und Abstimmung zwischen den verschiedenen föderalen Ebenen als auch zwischen den Kommunen wäre sehr zu begrüßen. Auf diese Weise könnten gute Ideen und Erfahrungen von anderen nicht nur genutzt werden. Es könnte auch zu einer flächendeckenden Standardisierung von Prozessen und übergeordneten Themenstellungen (Smart City) kommen, in deren Zug sich Digitalisierung von Verwaltungen vereinfachen und beschleunigen lassen würde (Interview 2, Interview 6 und Interview 9).