Nähe trotz Distanz bei digitaler Befragung? Mitarbeiter*innenzentrierte Einblicke in dezentrales Arbeiten zu Krisenzeiten

Das Verhältnis von Arbeitsorganisation und persönlicher Lebensführung verändert sich stetig. Spätestens seit dem staatlich initiierten Lockdown im Zuge der Corona Pandemie im März 2020 mussten Organisationen neue Arbeitsformen zulassen und insbesondere Möglichkeiten des dezentralen und flexiblen Arbeitens entwickeln. Die Mitarbeiter*innen stehen vor der Aufgabe, ihren Arbeitsalltag sowie sich selbst neu zu gestalten und dabei nicht die Verbindung zur Organisation zu verlieren. Deshalb ist es für Organisationen unerlässlich, über die Situation, Bedarfe und auch sozialen Dynamiken der eigenen Mitarbeitenden informiert zu sein, um nicht den Bezug zu diesen zu verlieren. Für dieses Problem wurde im Rahmen eines studentischen Projektes eine Lösung entwickelt und erprobt: eine neuartige digitale Befragungsmethode „DIIP – deep interactive interview about perception“. Diese ermöglicht es, sowohl qualitative als auch quantitative Daten zu erheben. Die besondere Herausforderung, trotz räumlicher Entfernung eine vertrauensvolle und offene Befragungssituation zu schaffen, wird mit der DIIP-Methode bewältigt. Sie lässt sich auf Organisationen jeglicher Art übertragen und ermöglicht Remote-Befragungen auf persönlicher Ebene nahezu ohne Abstriche. Auch wenn die Digitalisierung bereits viele Möglichkeiten für die Gestaltung und Optimierung der organisierten Aufgabenerledigung bietet, besteht bei der persönlichen und informellen Kommunikation erhebliches Verbesserungspotenzial. Die Methode setzt hier mit einem niedrigschwelligen und einladenden Ansatz an.