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2021 | OriginalPaper | Chapter

18. Neben Stärken auch Hemmfaktoren im Unternehmenskundengeschäft

Author : Heinz Benölken

Published in: Lean Management 4.0: Fit für 2030

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die Basis der strategischen Bestandsarbeit im Unternehmenskunden(UK)-Geschäft vieler Regionalbanken ist eine Segmentierung des UK-Bestands nach Kredit- und (soweit bekannt) Umsatzvolumen von Unternehmen, was in vielen Regionalbanken zur Bildung der Teilsegmente Firmen-, Gewerbe- und Geschäftskunden führt. Zwar versucht man auch Informationen zum Geldvermögen einzubeziehen, allerdings begrenzt durch das bei Regionalbanken übliche Zweitbankverhalten und Informationsscheu über Privatvermögen gegenüber dem Kreditgeber in diesem Bereich.

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Literature
Benölken, H. (2002): Neue Strategien für das Firmenkundengeschäft von Banken und Sparkassen, Wiesbaden 2002.
Benölken, H., Gerber, E. (2003) Können Firmenkundenwünsche noch befriedigt werden? In: Betsch, Betsch, O., Merl, G. (2003): Zukunft der Finanzindustrie. Das Überdenken von Geschäftsmodellen, Frankfurt am Main 2003.
Metadata
Title
Neben Stärken auch Hemmfaktoren im Unternehmenskundengeschäft
Author
Heinz Benölken
Copyright Year
2021
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Book
Lean Management 4.0: Fit für 2030

Print ISBN: 978-3-658-32534-3

Electronic ISBN: 978-3-658-32535-0

Copyright Year: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-32535-0_18