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Außendienstmitarbeiter und Gebietsleiter sind die wichtigste Schaltstelle zwischen Kunden und Unternehmen und somit direkter Treiber für den "Umsatzmotor" im Vertrieb. Sie müssen nicht nur Kommunikationstalente nach innen und außen sein, denn sie sind naturgemäß häufig beim Kunden vor Ort oder remote mit ihm vernetzt. Sie sind auch Türöffner zum Kunden für neue Produkte und Angebote. Gebietsverantwortliche müssen zudem die laufende Entwicklung ihres Kundenstamms im Verkaufsgebiet und ihre Außendienstteams steuern. Außendienstmitarbeiter verdienen bei einer Berufserfahrung von drei bis sechs Jahren im unteren Quartil 37.362 Euro brutto jährlich, in der Spitze können sie bis zu 56.640 Euro brutto im Jahr erzielen. Außendienstler oder Gebietsverantwortliche mit bis zu zehn Jahren Berufserfahrung kommen auf Brutto-Jahresgehälter von 62.305 Euro, 25 Prozent von ihnen verdienen mehr. Mehr als 40 Prozent der Beschäftigten in diesen Positionen erhalten Prämien in Höhe von 8.065 Euro brutto. Mehr als die Hälfte der im Außendienst Tätigen fährt einen Firmenwagen.

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