13. Omnichannel-Logistik im Konsumgüterhandel

Dieser Beitrag fokussiert die logistische Integration und Transformation, mit denen sich etablierte stationäre Handelsunternehmen im Konsumgüterbereich auf ihrem Pfad hin zu einem integrierten Omnichannel-Händler konfrontiert sehen. Der Fokus liegt auf den handelsinternen Omnichannel-Netzwerken. Es werden die logistischen Gestaltungsvariablen beschrieben, die Omnichannel-Handelsunternehmen im Einklang mit der übergeordneten Unternehmensstrategie und dem gewünschten Leistungsangebot zu fixieren haben. Aufbauend darauf werden unterschiedliche Omnichannel-Netzwerkoptionen mit den kontextspezifischen Vor- und Nachteilen je nach Grad der Integration unterschiedlicher Kanäle diskutiert. Der Beitrag liefert damit eine Übersicht über potenzielle Handlungsoptionen für stationär geprägte Handelsunternehmen, die vor der Herausforderung stehen, auch Online-Aufträge aus ihrem Netzwerk heraus abzubilden. Er hilft Handelsunternehmen, ihre jeweiligen Handlungsoptionen zu strukturieren und zu bewerten und darauf basierend ihre eigene, individuelle Transformationsstrategie zu entwickeln.