2005 | OriginalPaper | Chapter
One-to-One-Marketing im SB-Umfeld
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Das Retail Banking erlebt zurzeit eine unübersehbare Renaissance: Die Rückbesinnung der Kreditinstitute auf eines ihrer wichtigsten Kerngeschäfte und die Wiederentdeckung des Privatkunden. Wir stehen aber erst am Anfang einer grundlegenden inhaltlichen, organisatorischen, technologischen und damit strategischen Neupositionierung des Retail-Banking-Geschäfts.