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2011 | OriginalPaper | Chapter

Optimierte Prozesse im Rechenzentrum mit gelebtem Business Process Management

Author : Manfred Heckmeier

Published in: BPM Best Practice

Publisher: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Dieser Beitrag beschreibt die Einführung eines BPM-Tools für die Unterstützung des Kernprozesses Auftragsmanagement der finanz informatik technologie service. Die Vorgehensweise im Projekt sowie die gewonnenen Erfahrungen werden aufgezeigt.

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Literature
Fleischmann A (1994) Distributed systems – software design and implementation. Springer, Berlin
Hoare C (1985) Communicating sequential processes. Prentice Hall, New Jersey
Schmidt W, Fleischmann A, Gilbert O (2009) Subjektorientiertes Geschäftsprozessmanagement. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, Heft 266, April 2009
Simon FB (2009) Einführung in die systemische Organisationstheorie. Carl Auer Verlag, Heidelberg
Metadata
Title
Optimierte Prozesse im Rechenzentrum mit gelebtem Business Process Management
Author
Manfred Heckmeier
Copyright Year
2011
Publisher
Springer Berlin Heidelberg
Book
BPM Best Practice

Print ISBN: 978-3-642-16724-9

Electronic ISBN: 978-3-642-16725-6

Copyright Year: 2011

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-16725-6_7