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2011 | OriginalPaper | Chapter

Optimierte Prozesse im Rechenzentrum mit gelebtem Business Process Management

Author: Manfred Heckmeier

Published in: BPM Best Practice

Publisher: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Dieser Beitrag beschreibt die Einführung eines BPM-Tools für die Unterstützung des Kernprozesses Auftragsmanagement der finanz informatik technologie service. Die Vorgehensweise im Projekt sowie die gewonnenen Erfahrungen werden aufgezeigt.
Literature
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Metadata
Title
Optimierte Prozesse im Rechenzentrum mit gelebtem Business Process Management
Author
Manfred Heckmeier
Copyright Year
2011
Publisher
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-16725-6_7

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