2006 | OriginalPaper | Chapter
Optimierung der Arbeitsteilung zur Steigerung der Produktivität von Dienstleistungen
Published in: Produktivität von Dienstleistungen
Publisher: DUV
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Zur Bestimmung der optimalen Arbeitsteilung zwischen Dienstleistungsanbieter und -nachfrager ist der Umfang der auf den Nachfrager zu übertragenden Aktivitäten unter Berücksichtigung der Unsicherheitselemente anhand eines zu entwickelnden Modells zu quantifizieren.