Top

Published in:

2014 | OriginalPaper | Chapter

11. Organisationsklima und Organisationskultur

Author : Friedemann W. Nerdinger, Prof. Dr.

Published in: Arbeits- und Organisationspsychologie

Publisher: Springer Berlin Heidelberg

Activate our intelligent search to find suitable subject content or patents.

search-config

AI-assisted search

Off

Zusammenfassung

Organisationsklima bezeichnet die relativ überdauernde Qualität der inneren Umwelt der Organisation, die durch die Mitglieder erlebt wird, ihr Verhalten beeinflusst und durch die Werte einer bestimmten Menge von Merkmalen der Organisation beschrieben werden kann. Es hat Auswirkungen auf die Leistung der Mitarbeiter, ihr subjektives Wohlbefinden und ihr Rückzugsverhalten, wobei es vermittelt über die Arbeitszufriedenheit und die Bindung an die Organisation wirkt. Das Konzept der Organisationskultur beschreibt tief verankerte Werte und Annahmen, die häufig den Organisationsmitgliedern nicht bewusst sind. Eine Organisation lässt sich wie eine „Minigesellschaft“ betrachten, die ihre eigene Geschichte hat, eine spezielle Sprache ausbildet, in der bestimmte Rituale und Zeremonien entstehen und die durch eigene Artefakte gekennzeichnet ist. Empirische Studien zeigen, dass Merkmale der Organisationskultur systematisch mit dem Erfolg des Unternehmens zusammenhängen.

Dont have a licence yet? Then find out more about our products and how to get one now:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

über 102.000 Bücher
über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Automobil + Motoren
Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Elektrotechnik + Elektronik
Energie + Nachhaltigkeit
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Maschinenbau + Werkstoffe
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

über 67.000 Bücher
über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

Bauwesen + Immobilien
Business IT + Informatik
Finance + Banking
Management + Führung
Marketing + Vertrieb
Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

inform now

previous chapter Organisationsdiagnose

next chapter Organisationsentwicklung

Ashkanasy, N. M., Broadfoot, L., & Falkus, S. (2011). Questionnaire measures of organizational culture. In N. M. Ashkanasy, C. P. M. Wilderom, & M. F. Peterson (Hrsg.), Handbook of organizational culture and climate (2. Aufl. S. 131–146). Thousand Oaks, CA: Sage.

Bögel, R. (2003). Organisationsklima und Unternehmenskultur. In L.von Rosenstiel, E. Regnet, & M. Domsch (Hrsg.), Führung von Mitarbeitern (5. Aufl. S. 707–720). Stuttgart: Schäffer‐Poeschel.

Carr, J. Z., Schmidt, A. M., Ford, J. K., & DeShon, R. P. (2003). Climate perception matter: A meta‐analytic path analysis relating molar climate, cognitive and affective states, and individual level work outcomes. Journal of Applied Psychology, 88, 605–619.PubMedCrossRef

Denison, D. R. (1996). What is the difference between organizational culture and organizational climate? A native’s point of view on a decade of paradigm wars. Academy of Management Review, 21, 619–654.

Drumm, H. J. (1991). Probleme der Erfassung und Messung der Unternehmenskultur. In E. Dülfer (Hrsg.), Organisationskultur: Phänomen – Philosophie – Technologie (S. 163–171). Stuttgart: Schäffer‐Poeschel.

Hartnell, C. A., Ou, A. Y., & Kinicki, A. (2011). Organizational culture and organizational effectiveness: A meta‐analytic investigation of the competing values framework’s theoretical suppositions. Journal of Applied Psychology, 96, 677–694.PubMedCrossRef

James, L. R., & McIntyre, M. D. (1996). Perceptions of organizational climate. In K. R. Murphy (Hrsg.), Individual differences and behavior in organizations (S. 416–450). San Francisco: Jossey‐Bass.

James, L. R., Choi, C. C., Ko, C. H. E., McNeil, P. K., Minton, M. K., Wright, M. A., & Kim, K. I. (2008). Organizational and psychological climate: A review of theory and research. European Journal of Work and Organizational Psychology, 17, 5–32.CrossRef

Kluckhohn, C. (1951). Values and value‐orientation in the theory of action: An exploration in definition and classification. In T. Parsons, & E. Shils (Hrsg.), Toward a general theory of action (S. 388–433). Cambridge, Mass.: University Press.

Lewin, K. (1951). Feldtheorie in den Sozialwissenschaften. Bern: Huber.

Müller, G. F. (1999). Organisationskultur, Organisationsklima und Befriedigungsquellen der Arbeit. Zeitschrift für Arbeits‐ und Organisationspsychologie, 43, 193–201.CrossRef

Nerdinger, F. W. (1997). Wohlbefinden im Betrieb. Untersuchungen zum Betriebsklima in ausgewählten Betrieben in Mecklenburg‐Vorpommern. Traditio et Innovatio, 2(1), 25–28.

Nerdinger, F. W. (2011). Psychologie der Dienstleistung. Göttingen: Hogrefe.

Neubauer, W. (2003). Organisationskultur. Stuttgart: Kohlhammer.

Neuberger, O. (1989). Organisationstheorien. In E. Roth (Hrsg.), Organisationspsychologie. Enzyklopädie der Psychologie (Bd. D/III/3, S. 205–250). Göttingen: Hogrefe.

Neuberger, O., & Kompa, A. (1987). Wir – die Firma. Der Kult um die Unternehmenskultur. Weinheim: Beltz.

Ostroff, C. (1993). The effects of climate and personal influences on individual behavior and attitudes in organizations. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 56, 56–90.CrossRef

Ostroff, C., Kinicki, A. J., & Muhammad, R. S. (2013). Organizational culture and climate. In N. W. Schmitt, & S. Highhouse (Hrsg.), Handbook of psychology, Vol. 12: Industrial and organizational psychology (S. 643–676). Hoboken: Wiley.

Parker, C. P., Baltes, B. B., Young, S. A., Huff, J. W., Altmann, R. A., Lacost, H. A., & Roberts, J. E. (2003). Relationship between psychological climate perceptions and work outcomes: A meta‐analytic review. Journal of Organizational Behavior, 24, 389–416.CrossRef

Patterson, M., Warr, P., & West, M. (2004). Organizational climate and company productivity: The role of employee affect and employee level. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 77, 193–216.CrossRef

Patterson, M. G., West, M. A., Shackleton, V. J., Dawson, J. F., Lawthom, R., Maitlis, S., Robinson, D. L., & Wallace, A. M. (2005). Validating the organizational climate measure: Links to managerial practices, productivity and innovation. Journal of Organizational Behavior, 26, 379–408.CrossRef

Payne, R., & Pugh, D. S. (1976). Organizational structure and climate. In M. D. Dunnette (Hrsg.), Handbook of industrial and organizational psychology (S. 1125–1173). Chicago: Rand McNally.

Quinn, R. F., & Rohrbaugh, J. (1983). A spatial model of effectiveness criteria: Toward a competing values approach to organizational analysis. Management Science, 29, 363–377.CrossRef

von Rosenstiel, L., & Bögel, R. (1992). Betriebsklima geht jeden an! (4. Aufl.). München: Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung.

von Rosenstiel, L., & Nerdinger, F. W. (2011). Grundlagen der Organisationspsychologie (7. Aufl.). Stuttgart: Schäffer‐Poeschel.

von Rosenstiel, L., Falkenberg, T., Henn, W., Henschel, E., & Warns, I. (1982). Betriebsklima heute. München: Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung.

Sackmann, S. A. (2007). Assessment, evaluation, improvement. Success through corporate culture (2. Aufl.). Gütersloh: Bertelsmann‐Stiftung.

Sackmann, S. A. (2011). Culture and performance. In N. M. Ashkanasy, C. P. M. Wilderom, & M. F. Peterson (Hrsg.), The handbook of organizational culture and climate (2. Aufl. S. 188–224). Thousand Oaks, CA: Sage.CrossRef

Salanova, M., Agut, S., & Peiró, J. M. (2005). Linking organizational resources and work engagement to employee performance and customer loyalty: The mediation of service climate. Journal of Applied Psychology, 90, 1217–1227.PubMedCrossRef

Schein, E. H. (1985). Organizational culture and leadership. San Francisco: Jossey‐Bass.

Schmidt, S. J. (2008). Unternehmenskultur. Die Grundlage für den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen (4. Aufl.). Weilerswist: Velbrück Wissenschaft.

Schneider, B. (1990). The climate for service: Application of the construct. In B. Schneider (Hrsg.), Organizational climate and culture (S. 383–412). San Francisco: Jossey Bass.

Schneider, B., Bowen, D., Ehrhart, M. E., & Holcombe, K. M. (2000). The climate for service: Evolution of a construct. In N. M. Ashkanasy, C. Wilderom, & M. F. Peterson (Hrsg.), Handbook of organizational culture and climate (S. 21–36). Thousand Oaks, CA.: Sage.

Schneider, B., Ehrhart, M. G., & Macey, W. H. (2011). Perspectives on organizational climate and culture. In S. Zedeck (Hrsg.), Handbook of industrial‐ and organizational psychology, Vol. 1: Building and developing the organization (S. 373–414). Washington DC: APA.

Schneider, B., Ehrhart, M. G., & Macey, W. H. (2013). Organizational climate and culture. Annual Review of Psychology, 64, 361–388.PubMedCrossRef

Schneider, B., Ehrhart, M. G., Mayer, D. M., Saltz, J. L., & Niles-Jolly, J. (2005). Understanding organization‐customer links in service settings. Academy of Management Journal, 48, 1017–1032.CrossRef

Schneider, B., Macey, W. H., Lee, W. C., & Young, S. A. (2009). Organizational service climate drivers of the American Customer Satisfaction Index (ACSI) and financial and market performance. Journal of Service Research, 12, 3–14.CrossRef

Schramm, F. (2003). Betriebsklima. In A. Martin (Hrsg.), Organizational Behavior – Verhalten in Organisationen (S. 227–239). Stuttgart: Kohlhammer.

Ulich, E. (2011). Arbeitspsychologie (7. Aufl.). Stuttgart: Schäffer‐Poeschel.

Title: Organisationsklima und Organisationskultur
Author: Friedemann W. Nerdinger, Prof. Dr.
Publisher: Springer Berlin Heidelberg
Book: Arbeits- und Organisationspsychologie
Print ISBN: 978-3-642-41129-8

Electronic ISBN: 978-3-642-41130-4

Copyright Year: 2014
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-41130-4_11