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2020 | OriginalPaper | Chapter

Performance Marketing in der Online-Sphäre

Vom Audience Targeting zum Customer Life Time Value

Authors : Gerrit Heinemann, Stefan Zarnic

Published in: Marketing Weiterdenken

Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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In der Online-Sphäre treffen Unternehmen auf neue Herausforderungen in ihrem Touchpoint Management. Zu den analogen wie digitalen Kontaktpunkten der unternehmenseigenen Sphäre kommen neue, insbesondere digitale Kontaktpunkte in der unternehmensfernen Sphäre, die nicht mehr durch das Unternehmen steuerbar sind. Da diese aber einen wachsenden Einfluss auf das Kundenverhalten gewinnen, müssen Unternehmen einen Weg finden, sie in ihre Marketing-Prozesse zu integrieren, wie es bereits einige große Plattform- Anbieter vormachen.

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Metadata
Title
Performance Marketing in der Online-Sphäre
Authors
Gerrit Heinemann
Stefan Zarnic
Copyright Year
2020
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-31563-4_19