6. Phase 1: Beschreibung der Mission

Die erste der zehn Phasen des strategischen Managementprozesses bezieht sich auf die notwendige Erfassung der Aufgaben des Unternehmens. Dieses Mission Statement beschreibt die aktuelle Situation des Unternehmens hinsichtlich seiner Produkte, Dienstleistungen, Prozesse, Zielmärkte oder Zielgruppen, es beinhaltet Aussagen über die Daseinsberechtigung und das Selbstverständnis des Unternehmens. Es besagt, was das Unternehmen tut und wofür es steht, es bietet den Mitarbeitern Orientierung und vermittelt ihnen einen Sinn für ihr berufliches Handeln. Ein solches Mission Statement wird in praktischer Hinsicht anhand von explorativen Interviews mit Mitarbeitern auf allen Ebenen sowie einer eingehenden Dokumentenanalyse erfasst. Es erfolgt in Form eines prägnanten Slogans sowie einer strukturierten Aufzählung von Sätzen, die die Mission des Unternehmens weitestgehend beschreiben. Darüber hinaus stellt es die Grundlage für alle weiteren Etappen des strategischen Managementprozesses dar.