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01-04-2017 | Schwerpunkt | Issue 2/2017

Sales Excellence 2/2017

Pitchbooks und schriftliche Offerten als Touchpoint der Customer Journey

Journal:
Sales Excellence > Issue 2/2017
Author:
Marco Wunderlich
Angebote — in Form von Pitchbooks und schriftlichen Offerten — sind ein verbindlicher Referenzpunkt für Kunden in der Customer Journey. Sie zu erstellen scheint einfach. Überzeugende Angebote, die alle Fragen der Kunden hinreichend beantworten, dabei klar kommunizieren und sich vom Wettbewerb abheben, sind dagegen nicht so leicht zu produzieren. Es ist ein Prozess, der sich jedoch systematisch managen lässt. ...

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