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01-04-2017 | Schwerpunkt | Issue 2/2017

Pitchbooks und schriftliche Offerten als Touchpoint der Customer Journey

Journal:: Sales Excellence > Issue 2/2017

Author:: Marco Wunderlich

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Angebote — in Form von Pitchbooks und schriftlichen Offerten — sind ein verbindlicher Referenzpunkt für Kunden in der Customer Journey. Sie zu erstellen scheint einfach. Überzeugende Angebote, die alle Fragen der Kunden hinreichend beantworten, dabei klar kommunizieren und sich vom Wettbewerb abheben, sind dagegen nicht so leicht zu produzieren. Es ist ein Prozess, der sich jedoch systematisch managen lässt. ...

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Belz, Ch. (2016): Offerten und Kundenpräsentationen optimieren, in: Sales Management Review Nr. 2/2016, Wiesbaden, S. 86–93 ( www.springerprofessional.de/link/10004236)

Cialdini, R. (2016): Pre-Suasion, a Revolutionary Way to Influence and Persuade, New York

Lefever, L. (2013): The Art of Explanation — making you ideas, products and services easier to understand, Hoboken

Minto, B. (2002): The Pyramid Principle — Logic in Writing and Thinking, London

Title: Pitchbooks und schriftliche Offerten als Touchpoint der Customer Journey
Author:: Marco Wunderlich
Publication date: 01-04-2017
DOI: https://doi.org/10.1007/s35141-017-0043-y
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Journal: Sales Excellence Magazin für Vertriebspraxis und Vertriebsmanagement
Issue 2/2017
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979

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