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WIRTSCHAFTSINFORMATIK
Published in: WIRTSCHAFTSINFORMATIK 3/2008

01-06-2008 | WI – Schwerpunktaufsatz

Product-Service Systems: Konstruktion und Anwendung einer Entwicklungsmethodik

Authors: Dr. Oliver Thomas, Dipl.-Inform. Philipp Walter, Prof. Dr. Peter Loos

Published in: WIRTSCHAFTSINFORMATIK | Issue 3/2008

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Zusammenfassung

Der Beitrag beschreibt eine Entwicklungsmethodik für Product-Service Systems (PSS). Mit ihrer Hilfe werden zunächst die Eigenschaften eines PSS, die das Verhalten kennzeichnender Sach- und Dienstleistungskomponenten beschreiben, systematisch aus Kundenanforderungen abgeleitet. Aus den PSS-Eigenschaften werden anschließend die Struktur und die strukturbeschreibenden Merkmale des PSS entwickelt. Charakteristisch für diese Methodik ist, dass die Erfüllung einer kundenseitig geforderten Eigenschaft nicht von vorneherein entweder an eine Sach- oder eine Dienstleistungskomponente geknüpft ist. Diese Zuordnung ergibt sich erst während des Entwicklungsprozesses des PSS. Durch den vorgestellten Ansatz, der am Beispiel der Sanitär-, Heizungs- und Klimabranche illustriert wird, werden bestehende Ansätze der materiellen Produktentwicklung und der systematischen Entwicklung von Dienstleistungen adäquat integriert.
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Metadata
Title
Product-Service Systems: Konstruktion und Anwendung einer Entwicklungsmethodik
Authors
Dr. Oliver Thomas
Dipl.-Inform. Philipp Walter
Prof. Dr. Peter Loos
Publication date
01-06-2008
Publisher
Vieweg Verlag
Published in
WIRTSCHAFTSINFORMATIK / Issue 3/2008
Print ISSN: 0937-6429
Electronic ISSN: 1861-8936
DOI
https://doi.org/10.1365/s11576-008-0048-7

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