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IT-Mittelstand
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01-03-2025 | Nachrichten

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Published in: IT-Mittelstand | Issue 3/2025

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Excerpt

Goto, ein Anbieter für Cloud-Kommunikation und IT-Lösungen, hat vor Kurzem drei leistungsstarke neue KI-Funktionen für seine Lösung „LogMeIn Resolve“ vorgestellt. Diese innovativen Features sollen die IT-Verwaltung für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) sowie Managed Service Providers (MSPs) grundlegend verbessern. Die neuen Funktionen - Virtual Technician, Command Center und Dynamic Insights - optimieren Arbeitsabläufe, beschleunigen Problemlösungen und erhöhen die Effizienz. Damit führt „LogMeIn Resolve“ von einem reaktiven, überlasteten Support zu einem proaktiven, strategischen Endpunktmanagement. Dies steigert die Effizienz, ohne zusätzliche Mitarbeiter einstellen zu müssen - selbst bei wachsendem Arbeitsaufkommen und zunehmender Komplexität. Die neuesten Updates bauen auf den praktischen KI-Funktionen von „LogMeIn Resolve“ auf, die im letzten Jahr eingeführt wurden. Dazu gehören der intelligente Assistent „GoPilot“, die KI-verbesserte Wissensdatenbank, der Helpdesk sowie das Self-Service-Tool „Help-line“ für Endnutzer.
Optimaler Workflow: Die Goto-Lösung redu- ziert die IT-Arbeitslast speziell für kleinere und mittlere Unternehmen.
© Halfpoint / stock.adobe.com (Symbolbild mit Fotomodell)
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Metadata
Title
Produkte
Publication date
01-03-2025
Publisher
Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in
IT-Mittelstand / Issue 3/2025
Print ISSN: 3005-138X
Electronic ISSN: 3005-1398
DOI
https://doi.org/10.1007/s44381-025-0209-6

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