2016 | OriginalPaper | Chapter
Produktionstheoretische Analyse von Dienstleistungen
Author : Regina Schlindwein
Published in: Effizienzanalyse von Dienstleistungsproduktionen
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Die Data Envelopment Analysis basiert auf produktionstheoretischen Konzepten. Für ihre Anwendung im Dienstleistungsbereich wird daher analysiert, inwieweit diese Konzepte auf Dienstleistungen übertragen werden können. Unterschiede bei der Erstellung von Dienstleistungen im Vergleich zur Produktion von Sachgütern müssen hierfür herausgearbeitet werden.