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01-03-2021 | Praxis & Prozesse

Professionell auf Kundenbeschwerden reagieren

Author: Christian Herlan

Published in: Sales Excellence | Issue 3/2021

Auszug

Für den Erfolg von Dienstleistern ist es heute wichtiger denn je, mit Unmutsäußerungen und Beschwerden von Kunden angemessen umzugehen. …

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Title: Professionell auf Kundenbeschwerden reagieren
Author: Christian Herlan
Publication date: 01-03-2021
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Published in: Sales Excellence / Issue 3/2021
Print ISSN: 2522-5960
Electronic ISSN: 2522-5979
DOI: https://doi.org/10.1007/s35141-021-0684-8

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