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2006 | OriginalPaper | Chapter

Prozessarchitektur für Unternehmensnetzwerke

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Eine Prozessarchitektur beschreibt überblicksartig die Prozesse eines Unternehmens bzw. Unternehmensnetzwerkes sowie deren Zusammenwirken und bildet den Ausgangspunkt für eine detailliertere Betrachtung der einzelnen Prozesse. Die im Folgenden entwickelte Prozessarchitektur beschränkt sich auf die CRM-Prozesse und die im unmittelbaren Zusammenhang stehenden Prozesse, z.B. die Leistungsinnovation und Leistungserstellung.

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Metadata
Title
Prozessarchitektur für Unternehmensnetzwerke
Copyright Year
2006
Publisher
DUV
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9107-8_4