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2016 | OriginalPaper | Chapter

6. Questioning Techniques

Author : Stephan Proksch

Published in: Conflict Management

Publisher: Springer International Publishing

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Abstract

In the following chapter, I introduce the basic principles of the questioning techniques that can be employed in normal and difficult discussions. The three levels of mediation questioning techniques are described: the approach, the question form and the questioning methodology. I discuss the most important questions, using concrete examples, and look at how and in which ways these questions can be methodically used in conducting mediation discussions.

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Footnotes
1
Schlippe and Schweitzer (2002), Scherer (2007).
 
2
Diez (2005).
 
3
Zepke (2005).
 
4
Tomm (1994).
 
Literature
Diez, H. (2005). Werkstattbuch mediation. Cologne: Centrale für Mediation.
Scherer, H. (2007). 30 Minuten für eine gezielte Fragetechnik. Offenbach: Gabal Verlag.
Tomm, K. (1994). Die Fragen des Beobachters. Schritte zu einer Kybernetik zweiter Ordnung in der systemischen Therapie. Heidelberg: Carl-Auer-Systeme Verlag.
von Schlippe, A., & Schweitzer, J. (2002). Lehrbuch der systemischen Therapie und Beratung. Göttingen: Vandenhoeck & Ruprecht.
Zepke, G. (2005). Reflexionsarchitekturen. Evaluierung als Beitrag zum organisationalen Lernen. Heidelberg: Verlag Carl Auer Systeme.
Metadata
Title
Questioning Techniques
Author
Stephan Proksch
Copyright Year
2016
Book
Conflict Management

Print ISBN: 978-3-319-31883-7

Electronic ISBN: 978-3-319-31885-1

Copyright Year: 2016

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-319-31885-1_6