Quick Service für Vor-Ort-Apotheken – Status quo und Entwicklungen innovativer Dienstleistungskonzepte

2018
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Authors: Hendrik Schröder; Christian Knobloch; Semra Ersöz
Published in: Service Business Development
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Abstract

Vor-Ort-Apotheken stehen vielerorts unter einem hohen Wettbewerbsdruck. Zu einer Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit können Dienstleister beitragen, die Liefer- oder Rezeptdienste für Vor-Ort-Apotheken über Online-Plattformen koordinieren. Solche Quick-Service-Konzepte sollen die Sichtbarkeit der Vor-Ort-Apotheken erhöhen, neue Kunden vermitteln und die Abläufe in und mit der Apotheke beschleunigen. Soweit sie auch Logistikaufgaben übernehmen, sollen sie Prozesse schneller abwickeln als Online-Apotheken und eigene Botendienste der Vor-Ort-Apotheken.

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Metadata

Title: Quick Service für Vor-Ort-Apotheken – Status quo und Entwicklungen innovativer Dienstleistungskonzepte
Authors: Hendrik Schröder
Christian Knobloch
Semra Ersöz
Publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
Book: Service Business Development
Print ISBN: 978-3-658-22425-7

Electronic ISBN: 978-3-658-22426-4

Copyright Year: 2018
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-22426-4_13